外貿(mào)實(shí)地拜訪準(zhǔn)備事項(xiàng)
重點(diǎn)客戶: 我們應(yīng)將20%的時(shí)間和精力投入到公司的金牛級(jí)老客戶,他們是公司的重要利潤(rùn)來(lái)源。維護(hù)...
重點(diǎn)客戶:
我們應(yīng)將20%的時(shí)間和精力投入到公司的金牛級(jí)老客戶,他們是公司的重要利潤(rùn)來(lái)源。維護(hù)好一個(gè)老客戶所需的精力只是開發(fā)新客戶的五分之一,且穩(wěn)定的客戶關(guān)系意味著穩(wěn)定的訂單保障。

新合作客戶:
展會(huì)中認(rèn)識(shí)并下單的新合作客戶是最佳的老客戶發(fā)展資源,我們應(yīng)投入60%的精力在此。此類客戶已對(duì)公司產(chǎn)品有所了解,實(shí)地拜訪可深入了解他們對(duì)產(chǎn)品的滿意度和需求,挖掘其他供應(yīng)商的不足,提出解決方案以降低其運(yùn)營(yíng)成本并爭(zhēng)取追加訂單。他們是新的利潤(rùn)來(lái)源之一。
潛力客戶:
對(duì)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)并曾到展位洽談但未下單的潛在客戶,我們將投入20%的精力進(jìn)行實(shí)地拜訪。關(guān)鍵是要提前做好功課,熟悉客戶的產(chǎn)品線并尋求其對(duì)公司新產(chǎn)品的建議和開發(fā)合作。我們將積極邀請(qǐng)他們參觀我們的生產(chǎn)設(shè)備和服務(wù)流程,以展示公司的實(shí)力和業(yè)務(wù)能力,最終贏得他們的信任并下單購(gòu)買我們的設(shè)備。
拜訪后的總結(jié):
每次拜訪后,我們會(huì)列出當(dāng)天雙方達(dá)成一致的話題,形成備忘錄并發(fā)送給客戶,以展示我們的專業(yè)和高效率。同時(shí),我們會(huì)反思交流過(guò)程中的不足之處,檢查我們的判斷是否全面準(zhǔn)確,并分析哪些客戶角色提供了信息或?qū)Q策產(chǎn)生了影響。這將有助于我們更好地了解客戶并制定未來(lái)的拜訪計(jì)劃。
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